La toile de fond d'une journée de travail

Une toile de bureau bien posée ne se remarque pas. Elle tombe droite, s'aligne sur sa voisine, se manœuvre sans y penser, et devient le décor de journées entières sans que personne ne la regarde vraiment.

C'est un travail qui ne se voit que lorsqu'il est mal fait. C'est aussi ce qui le rend exigeant : il n'y a aucun effet spectaculaire derrière lequel se cacher.

Un client qui connaît le devis mieux que nous

GBI conçoit des bâtiments, rédige des devis techniques et surveille des chantiers — mécanique, électricité, structure, enveloppe.

Ses gens savent reconnaître une installation soignée d'une installation qui a été expédiée. Ce sont eux qui, ailleurs, écrivent les spécifications que d'autres devront respecter.

Poser chez ce client-là ne change rien à notre façon de travailler : chaque dossier reçoit le même soin, qu'il compte quatre fenêtres ou quatre cents.

Ce qui change, c'est le nombre de personnes capables de le remarquer.

Ce qui se voit dans un bureau

Un plateau de bureaux est l'endroit le plus impitoyable pour une toile. Les fenêtres se répètent, souvent identiques et alignées sur un même mur, et l'œil compare tout seul.

Une barre de tête posée un demi-pouce plus bas que la voisine se remarque de l'autre bout de la pièce, alors que la même erreur dans une chambre ne se verrait jamais.

C'est là que se joue la qualité perçue d'un lot de toiles : moins dans le tissu que dans la constance d'une ouverture à l'autre — hauteur de montage, retombée, alignement des barres de charge une fois les toiles descendues.

Ce que vaut un client comme celui-là

Un bureau d'ingénieurs n'est pas seulement un client.

C'est un lieu où passent des professionnels du bâtiment, et où notre travail est sous les yeux, tous les jours, de gens qui ailleurs écrivent les devis.

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